2025년 디지털 비즈니스 트렌드: 생성형 AI의 시대가 열린다

한국정보산업연합회와 한국경영정보학회는 공동으로 '2025년 디지털 비즈니스 트렌드 전망 보고서'를 발표하였다. 이번 조사는 국내 시장과 산업 환경을 반영하여 디지털 비즈니스 트렌드를 파악하고, 기업의 사업 계획 및 전략 수립에 도움을 주기 위해 기획되었다. 올해로 세 번째 실시된 이 조사에서는 2024년 디지털 비즈니스 트렌드 1위로 '생성형 AI를 중심으로 한 기업들의 AI 전환(AI Transformation) 확대'가 선정되었다. 이는 최근 3년간 AI가 디지털 비즈니스 시장을 주도하였음을 반영한 결과이다.

보고서는 생성형 AI의 발전이 지속될 것이며, 이에 따른 '환멸의 골짜기'에 도달하기까지는 시간이 필요할 것이라는 점을 언급하였다. 이 외에도 'AI 에이전트 경제 시대 개막'이 3위로 뽑혔다. AI 에이전트는 자율적으로 다양한 작업을 수행하고 인간과 소통하는 능력을 가진 AI 비서 시스템을 의미한다. 오픈AI에 따르면, 이러한 AI 에이전트는 성숙도 3단계에 해당하며, 이는 일상에서 AI가 점차적으로 더 많은 역할을 수행할 것임을 시사한다.

이 조사는 6개월간 진행되었으며, 주요 방법으로는 텍스트 마이닝 분석, 심층 인터뷰, 설문 조사가 포함되었다. 조사 결과에 따르면, 내년에는 인공지능이 이전보다 더 구체적이고 다양하게 활용되며, 사회 전반에 걸쳐 스며들 것으로 예상된다. 지난해의 AI 관련 토픽이 10개 중 4개에 그쳤던 것과 달리, 올해는 이 비율이 80%로 급증했다.

특히, 생성형 AI는 여러 트렌드의 방향성을 결정짓는 메타트렌드로 자리잡을 것으로 보인다. 보고서는 AI 전환이 단순한 비즈니스 현대화를 넘어 파괴적 혁신을 예고한다고 분석하였다. 2위 트렌드로는 '생성형 AI와 AI 빅테크의 경쟁적 공존'이 선정되었다. 이는 고성능 AI 모델과 경량 모델이 동시에 경쟁하는 시장 구조를 반영한다.

조사는 AI 에이전트를 통해 인간의 창의성을 극대화할 필요성과, 생성형 AI의 신뢰성 강화를 위한 리스크 관리의 중요성을 강조하였다. 또한, 온디바이스 AI를 통한 엣지 AI 시장의 활성화도 주요 트렌드로 언급되었다. 정보산업연합회와 한국경영정보학회는 이러한 트렌드가 실제 비즈니스에 도움이 될 것으로 기대하며, AI 핵심 기술 확보와 관련 법령 정비 등 시급한 과제를 제시하였다. 이들 기관은 향후 AI 관련 기업과 기관들에게 유용한 통찰을 제공할 수 있기를 희망하고 있다.

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