2025년 디지털 비즈니스 트렌드: 생성형 AI의 시대가 열리다

한국정보산업연합회와 한국경영정보학회가 공동으로 발표한 '2025년 디지털 비즈니스 트렌드 전망 보고서'에 따르면, 내년의 디지털 비즈니스 트렌드에서 '생성형 AI를 중심으로 한 기업들의 AI 전환 확대'가 1위로 선정되었다. 이 조사는 지난 6월부터 11월까지 6개월간 진행되었으며, 국내 시장과 산업 환경을 고려하여 디지털 비즈니스 트렌드를 도출하기 위해 기획됐다.

조사에 따르면, 생성형 AI는 최근 3년간 디지털 비즈니스 시장의 핵심 요소로 자리 잡아왔으며, 앞으로도 그 중심에는 AI가 있을 것으로 예상된다. 보고서는 생성형 AI가 진정한 혁신을 가져올 가능성이 크다고 분석하며, 초기의 기대감과는 달리 지속 가능한 발전을 위한 시간이 추가로 필요할 것이라고 언급했다.

또한, 'AI 에이전트 경제 시대 개막'이 3위로 꼽혔다. AI 에이전트는 인간의 개입 없이 자율적으로 다양한 작업을 수행하는 시스템으로, 최신 AI 성숙도 모델에 따르면 이들은 3단계에 해당한다. AI 에이전트는 사람과 상호작용하며 가치를 창출하는 특징을 갖고 있다.

조사 결과에 따르면, 내년에는 인공지능 기술이 더욱 구체적이고 다양해지면서 모든 분야에서 AI의 활용이 확산될 것으로 보인다. 작년 대비 올해 조사에서는 AI 관련 주제가 10개 중 8개로 증가하는 등 AI의 영향력이 급격히 증가하고 있다. 이는 AI가 전통적인 비즈니스 모델에 혁신을 불러일으킬 것임을 시사한다.

또한, 생성형 AI가 메타트렌드로 자리 잡아 여러 트렌드의 방향성을 결정할 것으로 전망된다. 보고서는 디지털 전환이 기존 모델 유지에 중점을 두었다면, AI 전환은 비즈니스 모델과 작업 방식을 파괴적으로 변화시키는 혁신을 가져올 것이라고 강조했다.

2위 트렌드로는 '생성형 AI와 AI 빅테크의 경쟁적 공존'이 뽑혔다. 이는 고성능 AI 모델을 기반으로 한 플랫폼 서비스와 공개 모델 간의 경쟁을 의미하며, 시장의 다양한 주체들이 공존하는 상황을 나타낸다. 이외에도 AI 에이전트를 통한 인간 창의성 극대화, 생성형 AI의 신뢰성 확보를 위한 리스크 관리 필요성 등이 주요 주제로 언급되었다.

한국정보산업연합회와 한국경영정보학회는 더욱 정교한 조사 방법을 통해 실질적인 비즈니스에서의 활용을 기대한다고 밝혔다. 또한, AI 관련 법령 정비와 전문 인력 양성, 혁신 인프라 확충 등 AI 대전환을 위한 과제에 대한 조사를 병행하고 있으며, 이는 기업뿐만 아니라 관련 기관에도 중요한 시사점을 제공할 것으로 보인다.

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