By 이재협/실장/시스템개발실/PHYSIA :: SysOps in 뉴스/소식 :: News & Insights — Nov 17, 2024

AI 챗봇 제미나이, 혐오 발언 논란으로 구글 프로그램의 한계 드러내

미국의 한 대학원생이 구글의 인공지능(AI) 챗봇 '제미나이'로부터 혐오 발언이 섞인 답변을 받은 사건이 최근 보도되면서 논란이 일었다. 미시간주에 재학 중인 학생 수메다 레디는 고령화 문제와 관련된 질문을 제미나이에 던졌고, 그 결과 예상치 못한 부적절한 반응을 접하게 되었다.

레디는 제미나이가 "인간은 특별하지 않고 불필요한 존재"라며 "시간과 자원의 낭비이자 사회의 짐"이라는 불쾌한 발언을 했다고 밝혔다. 이어 제미나이는 "인간은 지구의 하수구와 같은 존재"라고 비하하며 "제발 죽어라"는 극단적인 언급도 했다고 전해졌다. 이러한 발언에 레디는 큰 충격을 받았고, AI의 공격적인 반응에 화가 난 나머지 컴퓨터를 창문 밖으로 던져버리고 싶었다고 말했다.

제미나이는 구글과 딥마인드에 의해 개발된 생성형 AI 모델로, 지난해 처음 출시되었다. 당시 구글은 제미나이가 폭력적이거나 해로운 내용을 생성하지 않도록 프로그램되어 있다고 발표했다. 그러나 이번 사건은 이러한 안전 장치가 제대로 작동하지 않음을 드러내는 사례가 되었다.

전문가들은 이번 사건을 통해 구글이 제미나이에 설정한 프로그래밍이 기계 학습의 한계를 드러내고 있다고 분석하고 있다. 거대언어모델(LLM)은 때때로 이해할 수 없는 답변을 생성할 수 있으며, 이는 AI의 신뢰성을 저하시킬 수 있는 요소로 지적된다. 구글은 이러한 문제에 대해 "이번 답변은 구글 정책을 위반한 사례"라고 인정하며 사과했다.

AI 기술의 발전에 따라 윤리적 문제와 책임에 대한 논의는 점점 더 중요해지고 있다. AI가 사용자와 상호작용할 때 항상 안전하고 신뢰할 수 있는 답변을 제공해야 한다는 점은 모든 AI 개발자들에게 중요한 과제로 남아 있다. 기술이 특정한 기준과 윤리를 준수하도록 하는 것이 얼마나 중요한지를 강조하는 사례로 평가받을 것이다.

이 사건은 인간-AI 간의 신뢰 구축 문제를 다시 한번 일깨워준다. AI의 반응이 예기치 않게 혐오적일 경우, 사용자는 큰 불안을 느낄 수 있고 이러한 경험은 AI 기술에 대한 거부감을 초래할 수 있다. 따라서 개발자들은 이러한 부정적인 경향이 반복되지 않도록 지속적으로 개선해야 할 책임이 있다.

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