By 이재협/실장/시스템개발실/PHYSIA :: SysOps in 뉴스/소식 :: News & Insights — Nov 20, 2024

AI로 업무 혁신! 마이크로소프트, 파워플랫폼에 새로운 기능 추가

마이크로소프트는 최근 '이그나이트 2024' 개발자 컨퍼런스에서 파워플랫폼에 새로운 기능을 추가했다고 발표했다. 이제 개인이나 기업이 자연어만으로 업무용 AI 에이전트를 쉽게 구축하고 관리할 수 있는 기능이 포함되어 있다. 이런 변화는 업무 효율성을 크게 향상시킬 것으로 예상된다.

찰스 라마나 비즈니스 및 산업용 코파일럿 부문 부사장은 이와 같은 새로운 기능을 소개하며, 파워플랫폼이 로우코드 플랫폼으로 설계되어 누구나 손쉽게 앱을 만들 수 있다고 강조했다. 이는 비개발자도 현장에서 필요한 앱을 생성해 사용할 수 있게 하여 인력 낭비를 줄이고 생산성을 높이는데 기여할 수 있다.

특히, 이번 업데이트에는 코파일럿 스튜디오와 AI 자율 에이전트와 같은 높은 수준의 AI 기능이 포함됐다. 코파일럿 스튜디오는 사용자가 복잡한 업무를 대신 수행하도록 하는 AI 에이전트 제작을 지원한다. 이 기능은 전문적인 개발 지식 없이도 활용할 수 있도록 직관적으로 설계되어 사용자 친화적인 환경을 제공한다.

AI 자율 에이전트는 사용자가 구축한 AI가 독립적으로 주어진 과제를 수행하도록 돕는다. 이 에이전트는 다양한 신호에 반응해 자동으로 작업을 수행하며, 진행 중에 발생하는 상황을 학습하여 작업 과정을 지속적으로 최적화하는 데 중점을 두고 있다. 사용자들은 이를 통해 실시간으로 비즈니스 신호에 반응할 수 있는 기능도 이용할 수 있다.

액센츄어와 같은 유명 기업들이 파워플랫폼의 새로운 기능을 통해 실질적인 성과를 거두고 있는 사례도 많다. 액센츄어는 AI 자율 에이전트를 통해 비즈니스 운영 효율을 40% 향상시키고 고객 만족도를 10~20% 개선했다고 밝혔다. 이처럼 기업들은 AI 기술을 통한 혁신을 통해 경쟁력을 강화하고 있다.

또한, 영국의 반려동물 케어 기업인 펫츠 앳 홈은 이 AI 자율 에이전트를 통해 복잡한 데이터 분석 절차를 간소화하고 수백만 달러의 비용 절감을 실현했다. 이러한 사례들은 인공지능 기술이 기업의 운영에 있어 얼마나 중요한 역할을 할 수 있는지를 보여준다.

마이크로소프트의 찰스 라마나 부사장은 파워플랫폼의 업데이트가 AI 도입을 통한 기업의 신속하고 스마트한 의사결정을 지원한다고 강조했다. 이러한 기능이 앞으로도 많은 기업에서 활용되어 지속적인 혁신과 효율성을 가져오리라 기대된다.

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